Términos de Uso

1. Definiciones

• "Plataforma": sitio web, aplicaciones y sistemas de Mais2 Digital
• "Usuario": persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios
• "Leads": datos de contacto de potenciales clientes generados o comercializados
• "Créditos": unidades de consumo para envío de emails o generación de leads
• "Proyecto": desarrollo de software, sitios web o integraciones personalizadas

2. Servicio de Leads Calificados

Al adquirir leads a través de nuestra plataforma:

• Los leads se proporcionan "tal cual", con verificación de email válido
• No garantizamos tasas de conversión específicas
• El uso de leads debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables (RGPD, LOPD-GDD, etc.)
• Está prohibido revender los leads adquiridos a terceros
• Los leads duplicados dentro de 30 días serán reemplazados bajo solicitud
• Los créditos de leads no son reembolsables después del uso

3. Servicio de Email Marketing

Al utilizar nuestra plataforma de envío de emails:

• Es obligatorio tener el consentimiento de los destinatarios (opt-in)
• Está prohibido enviar spam, contenido ilegal o engañoso
• Todo email debe contener opción de cancelar suscripción (opt-out)
• Nos reservamos el derecho de revisar campañas antes del envío
• Los créditos de email expiran 12 meses después de la compra
• Suspenderemos cuentas con altas tasas de quejas de spam

4. Proyectos Personalizados

Para proyectos de desarrollo contratados:

• Los presupuestos generados por IA son estimaciones sujetas a ajustes
• Los plazos se acuerdan después de la aprobación del alcance detallado
• Los cambios de alcance pueden impactar el plazo y el valor
• Pago según condiciones acordadas en propuesta comercial
• El código fuente se entrega después del pago total del proyecto
• Soporte post-entrega por 30 días para corrección de errores
• Alojamiento y mantenimiento son servicios adicionales

5. API de Datos de Fútbol

Al utilizar nuestra API de datos deportivos:

• Límite de solicitudes según el plan contratado
• Los datos se actualizan periódicamente sin garantía de tiempo real
• Está prohibido redistribuir los datos a terceros
• El uso para fines de apuestas es responsabilidad del usuario
• No nos responsabilizamos por decisiones basadas en los datos

6. Pagos y Reembolsos

• Precios en Reales Brasileños (BRL) sujetos a cambios con aviso previo
• Pagos procesados por pasarelas de terceros seguras
• Reembolsos analizados caso por caso en hasta 7 días hábiles
• Los créditos no utilizados no son reembolsables
• Los contracargos indebidos pueden resultar en suspensión de cuenta

7. Propiedad Intelectual

• La plataforma y su contenido son propiedad de Mais2 Digital
• Los proyectos desarrollados pertenecen al cliente después del pago total
• Nos reservamos el derecho de usar proyectos en nuestro portafolio
• Está prohibido copiar, modificar o redistribuir nuestra plataforma

8. Limitación de Responsabilidad

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de los servicios
• No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad está limitada al valor pagado por el servicio
• La fuerza mayor exime de responsabilidad por retrasos o fallos

9. Uso Aceptable

Está prohibido utilizar nuestra plataforma para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violación de derechos de terceros
• Distribución de malware o ataques cibernéticos
• Recopilación no autorizada de datos
• Interferencia en el funcionamiento de la plataforma

10. Rescisión

• Puede cerrar su cuenta en cualquier momento
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos
• Los datos se retendrán según los requisitos legales

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de São Paulo/SP para resolver cualquier controversia.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contacte:

Email: contacto@mais2digital.com.br